Гарантия
Гарантийные обязательства распространяются только на изделия и материалы, установленные и эксплуатируемые в соответствии с требованиями «Инструкции по монтажу и эксплуатации».
Гарантия
Срок гарантии определяется производителем и указан на коробке и во вкладыше внутри упаковки каждого изделия, на заводском гарантийном талоне.
Товары без указания срока гарантии на упаковке или в гарантийном талоне имеют гарантию 6 месяцев.
Гарантия на аквариумы от протечки 1 год при условии использования фирменной стойки или тумбы и компенсационной подложки Masha Bloom.
Доставка гарантийного товара для диагностики и ремонта и обратно покупателю осуществляется силами и за счёт покупателя.
Гарантия не распространяется
Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, получившие повреждения в результате:
∗ небрежного обращения или неправильного монтажа
∗ использования оборудования с нарушением «Инструкции по монтажу и эксплуатации» (использование не по назначению)
∗ ремонта неуполномоченными на это организациями или лицами
∗ самостоятельного внесения изменения в конструкцию изделия (При наличии дефекта кабеля или корпуса эксплуатация прибора запрещается! Сетевой кабель этого прибора невозможно заменить. При повреждении кабеля - утилизировать!)
∗ воздействия посторонних механических частиц
∗ затопления, пожара и других форс-мажорных обстоятельств
∗ дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование
∗ транспортировки, внешних механических воздействий
∗ отложения извести и загрязнений на поверхности насоса
∗ использования оборудования в воде ненадлежащего качества
∗ повреждения во время транспортировки проверяются и подтверждаются только в том случае, если покупатель о них сообщает не позднее следующего рабочего дня после доставки
∗ на изделия, получившие повреждения при подключении к несоответствующей электросети или сети с параметрами, несоответствующими Государственным техническим стандартам и нормам
∗ на изделия, эксплуатирующиеся без защитных устройств
При наличии дефекта кабеля или корпуса, эксплуатация прибора запрещается! Сетевой кабель прибора невозможно заменить. При повреждении кабеля утилизировать!
Компания не несёт ответственность за возможные расходы, связанные с монтажом и демонтажом гарантийного оборудования, а также за ущерб, нанесённый другому оборудованию и предметам интерьера, находящегося у Потребителя, в результате неисправностей (или дефектов), возникших в гарантийный период.
Гарантия на доставку растений
Уважаемые покупатели!
Гарантия не распространяется на живые аквариумные и меристемные растения.
В своей работе мы стремимся к наилучшему качеству наших товаров.
Вы всегда можете прийти к нам в студию, убедиться в качестве и выбрать для себя самые красивые растения. При отправке растений службами доставки наши сотрудники самостоятельно выберут для вас самые свежесрезанные и пышные пучки растений. При отправке в другие регионы растения упаковываются в термобоксы и зимой, и летом для сохранения стабильной температуры внутри упаковки. В зимнее время года термобоксы комплектуются грелками. Рекомендуем учитывать погодные условия в Вашем регионе на неделю вперед. По Вашей просьбе перед упаковкой и отправкой в транспортную компанию мы пришлем фото заказанных Вами растений.
Обращаем Ваше внимание, что после передачи груза в ТК мы не несем ответственность за транспортировку посылки!
От нас не зависят:
- погодные условия (мороз, жара);
- условия хранения на складах (теплый или холодный склад);
- бережная работа грузчиков;
- условия транспортировки груза;
- удаленность (расстояние) от нас;
- длительность транспортировки (в условиях Сovid-19 и т.д.).
С нашей стороны мы делаем все возможное, чтобы растения были доставлены Вам в целости и сохранности: аккуратно укладываем каждое растение, бережно упаковываем, заполняем термобокс так, чтобы внутри ничего не перемещалось. На каждый термобокс наносим обозначение «хрупкое» и «верх». Но тем не менее это не дает 100% гарантии, что все растения приедут в изначальном виде.
НО! Если Вы получили перевернутое меристемное растение или с поврежденным гелем, не стоит отчаиваться! Это растение все еще пригодно для высадки в аквариум. Главное сделать это как можно быстрее, несмотря на его внешний вид!
В некоторые города есть возможность оформления экспресс-доставки, но она, как правило, дороже.
Инструкция по установке аквариума
Установка аквариума
Правильно выбранное место для установки аквариума очень важно. Оно должно в идеале соответствовать нескольким критериям :
- удаление от источника тепла ( батареи, обогреватели, радиаторы ) - в зимний период времени аквариум будет подвержен перегреву , что может негативно сказаться на всех обитателях аквариума.
- максимально затемнённое место вдали от окна и источников искусственного освещения - излишняя освещённость (особенно прямые солнечные лучи ) провоцируют образование водорослей и патогенной флоры в аквариуме.
- надёжность конструкции - аквариум должен устойчиво стоять на ровной поверхности , которая будет выделена специально под него. Для этого рекомендуется использовать фирменные тумбы или стойки и подложки ( только в этом случае сохраняется гарантия на аквариум ). Поверхности комода, шкафа, туалетного столика и других часто используемых предметов интерьера не подходят.
- доступность и простота обслуживания - к аквариуму должен быть хороший доступ, чтобы удобного было его обслуживать и кормить обитателей.
Проверка на прочность
Все аквариумы склеены профессионалами и отличного качества, но перед вводом аквариума в эксплуатацию ( оформление аквариума - наполнение его декорациями ) рекомендуется его проверить на прочность. Для этого потребуется :
- установить аквариум по уровню на фирменную стойку или тумбу с использованием компенсационной фирменной подложки Masha Bloom.
- аквариум заполняют на 1/3 водой дают постоять 2-3 часа, проверяют результат по швам.
- заливают аквариум до максимальной отметки и оставляют ещё на 5 часов.
- проверяются все стыки и швы.
После завершения проверки на прочность и течь аквариум сливается и можно приступать к его оформлению и запуску.
Соблюдение этих пунктов позволит сэкономить Ваши силы , время и нервы .