ГАРАНТИЯ НА ДОСТАВКУ АКВАРИУМА
Доставка аквариумов в регионы России и страны ЕАЭС осуществляется транспортной компанией СДЭК. Расчет стоимости производится индивидуально для каждого аквариума, в соответствии с габаритами, стоимостью аквариума и удаленностью вашего населенного пункта.
Своими силами мы качественно и надежно упаковываем аквариум в картон, воздушно-пузырчатую и стретч-плёнки. Далее аквариум из студии забирают сотрудники ТК СДЭК. Начиная с этого момента, ТК берет на себя полную ответственность за сохранность и целостность груза.
Все аквариумы доставляются исключительно в обрешетке (услуга, которую предоставляет ТК СДЭК), благодаря чему снижается риск повреждения при транспортировке.
Аквариумы при доставке в регионы получают полную страховку.
Хотим обратить внимание на тот факт, что начиная с 2020 года в период сотрудничества с ТК СДЭК, ни один из аквариумов, который доставлялся из нашей студии в регионы России и страны ЕАЭС не был поврежден. Все клиенты получили аквариумы в обрешетке в идеальном состоянии.
Правила приема аквариума
Несмотря на качественную и надежную доставку рекомендуем следовать следующим правилам при получении аквариума от сотрудников ТК СДЭК:
Согласно оферте и правилам ТК СДЭК, покупатель должен проверить аквариум при получении на наличие каких-либо дефектов.
Данный осмотр необходимо произвести в присутствии сотрудников СДЭК в ПВЗ или при курьере (доставка до двери). В случае наличия повреждений, вам требуется составить акт о выявленных нарушениях при приеме груза, согласно которому после возвращения курьера на склад, СДЭК зарегистрирует претензию. Кроме того, крайне рекомендуем сделать фотографии повреждений.
При обнаружении проблем, пожалуйста, напишите нам на рабочий WhatsApp (+7 991 209-96-10), описав суть возникшей проблемы, прикрепив фотографию заполненного акта и фотографию повреждения, чтобы ускорить процесс решения проблемы.
После рассмотрения претензии СДЭК сообщит о статусе обращения и в случае признания вины со стороны компании будет возмещена полная стоимость аквариума.
Составление акта при сотрудниках СДЭК является обязательным условием для возмещения стоимости доставки и аквариума!
P.S. В случае, если у курьера не оказалось акта, его можно распечатать и заполнить по ссылке: https://drive.google.com/file/d/1xI3y27wU0da_C2RdNH3ZShDWAb-FlMsH/view
Доставка аквариумов в регионы России и страны ЕАЭС осуществляется транспортной компанией СДЭК. Расчет стоимости производится индивидуально для каждого аквариума, в соответствии с габаритами, стоимостью аквариума и удаленностью вашего населенного пункта.
Своими силами мы качественно и надежно упаковываем аквариум в картон, воздушно-пузырчатую и стретч-плёнки. Далее аквариум из студии забирают сотрудники ТК СДЭК. Начиная с этого момента, ТК берет на себя полную ответственность за сохранность и целостность груза.
Все аквариумы доставляются исключительно в обрешетке (услуга, которую предоставляет ТК СДЭК), благодаря чему снижается риск повреждения при транспортировке.
Аквариумы при доставке в регионы получают полную страховку.
Хотим обратить внимание на тот факт, что начиная с 2020 года в период сотрудничества с ТК СДЭК, ни один из аквариумов, который доставлялся из нашей студии в регионы России и страны ЕАЭС не был поврежден. Все клиенты получили аквариумы в обрешетке в идеальном состоянии.
Правила приема аквариума
Несмотря на качественную и надежную доставку рекомендуем следовать следующим правилам при получении аквариума от сотрудников ТК СДЭК:
Согласно оферте и правилам ТК СДЭК, покупатель должен проверить аквариум при получении на наличие каких-либо дефектов.
Данный осмотр необходимо произвести в присутствии сотрудников СДЭК в ПВЗ или при курьере (доставка до двери). В случае наличия повреждений, вам требуется составить акт о выявленных нарушениях при приеме груза, согласно которому после возвращения курьера на склад, СДЭК зарегистрирует претензию. Кроме того, крайне рекомендуем сделать фотографии повреждений.
При обнаружении проблем, пожалуйста, напишите нам на рабочий WhatsApp (+7 991 209-96-10), описав суть возникшей проблемы, прикрепив фотографию заполненного акта и фотографию повреждения, чтобы ускорить процесс решения проблемы.
После рассмотрения претензии СДЭК сообщит о статусе обращения и в случае признания вины со стороны компании будет возмещена полная стоимость аквариума.
Составление акта при сотрудниках СДЭК является обязательным условием для возмещения стоимости доставки и аквариума!
P.S. В случае, если у курьера не оказалось акта, его можно распечатать и заполнить по ссылке: https://drive.google.com/file/d/1xI3y27wU0da_C2RdNH3ZShDWAb-FlMsH/view